1. Om tjenesten
DyreHjelpen er en norsk community-app for savnede og funne dyr, observasjoner, lokal hjelp, omplassering, dyrepass, utstyr, tips/artikler, opplevelser og veterinærspleis. Tjenesten leveres av Hazher («vi»).
Appen leveres «som den er». Vi tilstreber stabil drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet, feilfrihet eller at et dyr blir funnet/omplassert.
Viktig: DyreHjelpen erstatter ikke veterinærundersøkelse, dyrevernmyndigheter eller nødnummer. Ved menneskelig nød: ring 112.
2. Konto og alder
- Du må være minst 13 år (eller eldre der lov krever det).
- Du er ansvarlig for aktivitet på kontoen din og for å holde innloggingen trygg.
- Innlogging skjer via Apple, Google eller Vipps. Du skal ikke dele kontoen med andre.
- Oppgi korrekt informasjon. Falske profiler, forfalsket veterinærstatus eller identitetstyveri er forbudt.
3. Innhold og oppførsel
Du skal bruke DyreHjelpen med respekt for dyr, mennesker og norsk lov. Det er blant annet forbudt å:
- Publisere ulovlig, trakasserende, hatefulle eller seksuelt utnyttende innhold
- Bevisst villede om dyr (f.eks. falske savnet-saker, skjult sykdom ved omplassering)
- Spam, svindel, phishing eller uønsket reklame
- Krenke andres personvern eller laste opp andres bilder uten grunnlag
- Oppfordre til dyremishandling eller brudd på dyrevelferdsloven
- Omgå moderering, blokkeringer eller tekniske begrensninger
Ved omplassering forventer vi ærlig informasjon om helse, temperament og årsak. Du har plikt til forsvarlig omsorg etter norsk dyrevelferdslovgivning.
4. Moderering og synlighet
Nye innlegg (annonser, artikler, opplevelser m.m.) kan kreve godkjenning før de blir synlige for alle. Vi kan godkjenne, avslå (med begrunnelse), skjule eller slette innhold. Ved avslag kan du rette og sende på nytt.
Vi kan begrense funksjoner, fjerne innhold eller stenge kontoer ved brudd på vilkårene, mistanke om misbruk, eller for å beskytte brukere og dyr.
Brukere kan rapportere og blokkere. Alvorlige forhold kan følges opp internt og, der det er nødvendig, meldes til relevante myndigheter.
5. Marked, pass, chat og spleis
- Private avtaler (kjøp/salg, pass, omplassering) er mellom brukerne. Hazher er ikke part i avtalen med mindre noe annet er uttrykkelig sagt.
- Chat er ment for trygg dialog. Del ikke unødvendig sensitive opplysninger offentlig i innlegg.
- Spleis / Vipps: Bidrag og betalinger kan skje via tredjeparter med egne vilkår. Vi kan kreve dokumentasjon (f.eks. screenshot) for å bekrefte bidrag.
- Priser, tilstand på utstyr og dyrs tilstand er annonsørens ansvar å beskrive korrekt.
6. Ansvarsbegrensning
I den grad norsk ufravikelig lov tillater det, er Hazher ikke ansvarlig for:
- Tap av dyr, mislykkede gjenforeninger eller mislykkede omplasseringer
- Tap eller skade som følge av avtaler mellom brukere
- Indirekte tap, tap av data eller driftsavbrudd
- Innhold publisert av andre brukere
Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
7. Immaterielle rettigheter
Du beholder rettighetene til innhold du laster opp, men gir Hazher en ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens til å lagre, vise og distribuere innholdet i tjenesten (inkl. caching og push-forhåndsvisning) så lenge det er nødvendig.
Appens navn, design, kode og merkevarer tilhører Hazher. Du får en begrenset, ikke-overførbar rett til å bruke appen til personlig, lovlig bruk.
8. Oppsigelse og endringer
Du kan slette kontoen når som helst i appen. Vi kan endre funksjoner eller vilkår. Vesentlige endringer varsles i appen eller på hazher.no. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse utgjør aksept, med mindre annet følger av lov.
9. Lovvalg og kontakt
Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; deretter norske domstoler med verneting etter gjeldende regler.
Kontakt: kontakt@hazher.no · Support · Personvern