Personvern GDPR

Personvern for Hurtighjelp

Denne erklæringen gjelder mobilappen Hurtighjelp på iOS og Android. Bruk URL-en under som Privacy Policy URL i App Store Connect og Google Play Console.

Privacy Policy URL https://www.hazher.no/HURTIGHJELP/Privacy/

Sist oppdatert: · Vilkår finnes også i appen under Profil → Konto.

Nettsted vs. app: Informasjonskapsler og annonser på www.hazher.no (dette nettstedet) beskrives i personvernerklæringen for hazher.no. Denne siden gjelder appen Hurtighjelp.

1.Behandlingsansvar

Appen Hurtighjelp leveres av Haz.HER Abdullah (org.nr. 837 568 382), Norge. For personvernhenvendelser: kontakt@hazher.no med emne «Personvern – Hurtighjelp».

2.Hvilke opplysninger vi kan behandle

Avhengig av hvordan du bruker appen:

  • Konto: Navn, profilbilde, e-post/ID fra Vipps, Apple eller Google, språk, personvernvalg (f.eks. taleanrop, synlighet av følgerlister).
  • Markedsplass: Tittel, beskrivelse, kategori, bilder, adresse/område, tid, pris og status på jobber du oppretter eller tar.
  • Chat: Meldinger, bilder, lese-/skrivestatus og metadata knyttet til oppdrag.
  • Taleanrop: Signaler for WebRTC og tekniske logger — samtaleinnhold lagres ikke som lyd på våre servere utover det signaling krever.
  • Posisjon: GPS når du bruker kart, live transport eller deler posisjon under oppdrag (med ditt samtykke).
  • Betaling: Oppdrag betales mellom parter utenfor butikken; Hurtighjelp Pro kjøpes via App Store/Google Play. Vi lagrer ikke fullt kortnummer.
  • Varsler: Push-token og preferanser når du aktiverer varsler.
  • Trygghet: Blokkeringer, rapporter og tekniske logger ved misbruk.

3.Formål

  • Drive markedsplassen (publisering, matching, chat, utføring, vurderinger).
  • Facilitere kommunikasjon (chat, taleanrop, live transport).
  • Sende varsler du har samtykket til.
  • Administrere Hurtighjelp Pro og appfunksjoner.
  • Forebygge svindel, håndheve blokkeringer og overholde lovkrav.
  • Vise annonser (for ikke-Pro-brukere) der du har gitt nødvendig samtykke.

4.Tredjeparter

Vi bruker bl.a.:

  • Supabase — database, autentisering og lagring.
  • Vipps / Apple / Google — innlogging.
  • Firebase — push-varsler (der aktivert).
  • Google AdMob — annonser (med samtykke der påkrevd).
  • Karttjenester — visning av posisjon og ruter.
  • Meta (valgfritt) — anonymiserte app-hendelser; på iOS med App Tracking Transparency der aktuelt.

Underleverandører behandles etter personvernforordningens krav der det er påkrevd.

5.Annonser og sporing

Gratis brukere kan se annonser levert av Google AdMob. I EØA m.m. kan du bli bedt om samtykke via Googles meldingsplattform (UMP). På iOS kan du styre sporing under Innstillinger → Personvern → Sporing, og i appen under Konto. Pro-abonnenter og visse roller kan være uten reklame.

6.Lagring og sletting

Data lagres så lenge kontoen er aktiv og det er nødvendig for formålet. Slett konto under Profil → Konto og personvern, eller kontakt kontakt@hazher.no. Enkelte data kan beholdes der loven krever det (f.eks. regnskap).

7.Dine rettigheter

Der GDPR gjelder, har du bl.a. rett til:

Innsyn Retting Sletting Begrensning Dataportabilitet Protest

Du kan klage til Datatilsynet. Eksporter data i appen under Konto.

8.Barn

Hurtighjelp er ikke rettet mot barn under 16 år uten foreldres samtykke der loven krever det. Kontakt oss ved spørsmål om barns bruk.

9.Kontakt og endringer

kontakt@hazher.no · Support: www.hazher.no/HURTIGHJELP/Support

Vi kan oppdatere denne siden ved endringer i app eller lov. Vesentlige endringer kommuniseres i appen eller her.

Hurtighjelp hub Support