Personvern — Hurtighjelp (mobilapp)

Sist oppdatert: 17. mai 2026. Gjelder appen Hurtighjelp på iOS og Android. Denne siden kan brukes som Privacy Policy URL i App Store Connect og Google Play Console. Utfyllende eller oppdaterte juridiske tekster kan også publiseres på hazher.no/HURTIGHJELP/Privacy — ved motstrid gjelder den nyeste publiserte app-rettede erklæringen der, med mindre annet er avtalt skriftlig.

1. Behandlingsansvar

Appen Hurtighjelp leveres av Hazher / det selskapet som står oppført som utgiver i App Store og Google Play. For personvernhenvendelser knyttet til appen: kontakt@hazher.no.

2. Hvilke opplysninger appen kan behandle

Avhengig av bruk kan følgende behandles:

• Konto: Navn, profilbilde, e-post/identifikator fra Vipps, Apple eller Google, språkvalg og personverninnstillinger (f.eks. tillat taleanrop).
• Oppdrag og markedsplass: Tittel, beskrivelse, kategori, bilder, adresse/område, tid, pris og status på jobber du oppretter eller tar.
• Chat: Meldingstekst, bilder du sender, lese-/skrivestatus og metadata om samtaler knyttet til oppdrag.
• Taleanrop: Signaler for å etablere samtale (WebRTC), tekniske logger og varsler — ikke innholdet i samtalen lagres som lyd på våre servere utover det som er nødvendig for signaling.
• Posisjon: Når du bruker kart, live transport eller deler posisjon under oppdrag, behandles GPS-koordinater i den grad du tillater det.
• Betaling: Stripe og Vipps behandler betaling; vi lagrer ikke fullt kortnummer. Vi kan lagre betalingsstatus, beløp og referanser knyttet til oppdrag.
• Varsler: Push-token og varselpreferanser (meldinger, oppdrag, taleanrop, nye jobber) dersom du aktiverer dette.
• Blokkering og sikkerhet: Informasjon om blokkerte brukere, rapporter og tekniske logger for å hindre misbruk.

3. Formål

• Drive markedsplassen (publisering, matching, chat, utføring og vurderinger).
• Facilitere betaling og utbetaling via autoriserte betalingsleverandører.
• Levere taleanrop og live transport der du har aktivert funksjonene.
• Sende varsler du har samtykket til.
• Forebygge svindel, håndheve blokkeringer og overholde lovpålagte krav.

4. Tredjeparter

Vi bruker bl.a. Supabase (database og auth), Stripe og Vipps (betaling), push-leverandører og kart/tjenester for posisjon. Taleanrop bruker signaling — ikke lagring av samtaleinnhold som standard.

5. Oppbevaring og sletting

Data lagres så lenge kontoen er aktiv og det er nødvendig for formålet. Du kan be om sletting av konto eller opplysninger i tråd med gjeldende rett ved å kontakte kontakt@hazher.no. Enkelte opplysninger kan måtte beholdes kortere eller lengre der loven krever det (f.eks. regnskaps- eller bokføringskrav der det treffer).

6. Dine rettigheter (GDPR m.fl.)

Der GDPR gjelder, har du blant annet rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot visse typer behandling. Du kan også klage til tilsynsmyndighet (i Norge: Datatilsynet).

7. Barn

Hurtighjelp er ikke rettet mot barn under 16 år uten foreldres samtykke rettet mot barn under den alderen som krever samtykke etter gjeldende lov. Oppfordrer til å bruke foreldres konto der det er nødvendig.

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når appen eller loven endres. Vesentlige endringer bør kommuniseres i appen eller på nettstedet. Fortsatt bruk etter oppdatering kan innebære at du aksepterer de nye vilkårene der loven tillater det.

9. Kontakt

kontakt@hazher.no
Generelle henvendelser om Hazher: kontakt@hazher.no