E-post
kontakt@hazher.no — vi svarer så raskt vi kan på hverdager.
Support
iOS & Android
Hjelp når du trenger det
Offisiell support for KAPRE. Finn svar under, eller skriv til oss. Inkluder gjerne app-versjon, telefonmodell og hva du prøvde før feilen oppstod.
Support URL (App Store)
https://www.hazher.no/KAPRE/Support/
Kontakt og konto
Innlogging
Logg inn med Apple eller Google. Bruk samme leverandør etter bytte av telefon.
Handel mellom parter
Betaling og avtaler skjer direkte mellom brukerne. KAPRE tar ikke betaling for bil, bolig, båt, MC eller hytte — og er ikke part i handelen.
Vanlige spørsmål
Hvordan lager jeg en annonse?
Gå til fanen Ny, velg kategori (bil, bolig, båt, MC eller hytte), fyll inn detaljer, legg til bilder og publiser. For bil kan du der det støttes bruke reg.nr-oppslag.
Hvordan kontakter jeg en selger eller utleier?
Åpne annonsen og start en chat. Du må være innlogget.
Hva er bookinger og visninger?
For bolig og hytte kan du sende forespørsel om visning eller korttidsbooking. Dette er forespørsler via plattformen — ikke bindende kontrakter fra KAPRE. Avtale og betaling er mellom dere.
Hvordan blokkerer eller rapporterer jeg?
På annonsen: meny → Blokker / Rapporter. Blokkerte brukere finner du under Konto og innstillinger.
Hvordan sletter jeg kontoen?
Profil → Konto og innstillinger → Slett konto permanent. Dette sletter auth-brukeren og tilknyttede data (Apple-krav).
Får jeg ikke push-varsler?
Sjekk at varsler er slått på for KAPRE i iPhone-innstillinger, at du er innlogget, og at appen har fått tillatelse. Start appen på nytt etter at tillatelse er gitt.
Er KAPRE ansvarlig for handel og svindel?
Nei. KAPRE er kun en markedsplass. All handel, betaling, levering og eventuelle konflikter skjer mellom brukerne. Les vilkårene for full ansvarfraskrivelse.
Feilsøking
- Oppdater til nyeste versjon av KAPRE fra App Store / Play.
- Logg ut og inn igjen med samme Apple- eller Google-konto.
- Sjekk nettverk (Wi‑Fi / mobildata) og prøv på nytt.
- For kart: tillat stedstjenester når du bruker kartfunksjonen.
- Får du fortsatt feil? Send e-post med skjermbilde, tidspunkt og hva du trykket — eller åpne en sak i appen.
Support i appen
Under Profil → Kundeservice kan du opprette en sak med kategori og beskrive problemet. Du får svar i tråden. Kundeservice hjelper med tekniske spørsmål om appen (innlogging, konto, feil) — ikke med å megle i private kjøp/leie-avtaler eller få tilbake penger.
Hva vi kan — og ikke kan — hjelpe med
Vi kan
Hjelpe med innlogging, konto, annonsepublisering, chat-teknikk, bookinger som funksjon, varsler og sletting av konto.
Vi kan ikke
Være part i handel, vurdere om en pris er «rimelig», drive inkasso, erstatte tap ved svindel, eller erstatte politi/sivil rett.
Se også personvernerklæringen og vilkår for bruk.