Support iOS & Android

Hjelp når du trenger det

Offisiell support for Delelader. Finn svar under, eller skriv til oss. Inkluder gjerne app-versjon, telefonmodell og hva du prøvde før feilen oppstod.

Support URL (App Store) https://www.hazher.no/DELELADER/Support/
kontakt@hazher.no Personvern

Direkte kontakt: kontakt@hazher.no · emne «Support – Delelader»

Kontakt og konto

Innlogging

Logg inn med Apple eller Google. Bruk samme leverandør etter bytte av telefon. Demo-modus lar deg utforske kart uten konto.

Betaling mellom parter

Lading betales direkte mellom sjåfør og vert (Vipps eller kontant) etter avtale i chat — ikke via App Store. Delelader er ikke betalingsmottaker.

Vanlige spørsmål

Hvordan legger jeg ut en lader?

Bytt til vert-modus, velg Legg ut lader, fyll inn merke/effekt/pris, adresse (søk eller GPS), ledighet i kalenderen og publiser. Annonser går til godkjenning før de synes på kartet.

Hvorfor er ikke annonsen synlig ennå?

Nye annonser har status «venter på godkjenning». Når en administrator godkjenner, blir laderen synlig for andre. Du får varsel når den er godkjent eller avvist.

Hvordan booker jeg en tid?

Åpne laderen på kartet, start chat og be om et ledig tidsrom. Vert godkjenner eller avslår i meldinger. Velg Vipps eller kontant som betalingsmåte i forespørselen.

Kan Delelader refundere eller utbetale?

Nei. Betaling skjer mellom brukerne. Vi kan hjelpe med veiledning, men er ikke part i pengeoverføringer. Se vilkårene.

Hvordan sletter jeg kontoen?

Profil → Konto og innstillinger → slett konto. Dette fjerner profil og tilknyttede data i tråd med App Store-krav.

Får jeg ikke push-varsler?

Sjekk at varsler er slått på for Delelader i iPhone-innstillinger, at du er innlogget, og at appen har fått tillatelse. Start appen på nytt etter at tillatelse er gitt.

Adresse fylles ikke inn etter GPS?

Gi posisjonstillatelse, vent til «Henter adresse…» er ferdig, eller søk manuelt i adressefeltet (Kartverket). Ved dårlig GPS kan du justere adressen etterpå.

Feilsøking

  • Oppdater til nyeste versjon av Delelader fra App Store / Play.
  • Logg ut og inn igjen med samme Apple- eller Google-konto.
  • Sjekk nettverk (Wi‑Fi / mobildata) og prøv på nytt.
  • For kart: gi posisjonstillatelse under Innstillinger → Delelader.
  • Start telefonen på nytt hvis appen henger på hvit skjerm.

Support i appen

Under Profil kan du åpne support (der det er tilgjengelig) og sende sak med beskrivelse. Du kan også alltid skrive til kontakt@hazher.no.

Ansvar

Delelader er en teknisk plattform. Elektrisk sikkerhet, tilgang til ladeutstyr, avtale og betaling er mellom vert og sjåfør. Les vilkårene for full ansvarfraskrivelse.